9ο Ιnsurance Conference: Στο μεταίχμιο μιας νέας εποχής η ελληνική ασφαλιστική αγορά

Με τον χαιρετισμό του Υποδιοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, κ. Θεόδωρου Μητράκου, άρχισαν οι εργασίες του 9^ου Ιnsurance Conference.

O κ. Μητράκος αναφέρθηκε στα θέματα της διαφάνειας, της ενημέρωσης και προστασίας του καταναλωτή, επισημαίνοντας ότι η αγορά από 1^η Ιανουαρίου 2016 λειτουργεί υπό το Ευρωπαϊκό Εποπτικό Καθεστώς Φερεγγυότητα ΙΙ, ενώ εξήγησε ότι από πλευράς επόπτη βελτιώνεται ο συντονισμός μεταξύ εποπτικών αρχών.

Κοινός στόχος της ΤτΕ με τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι η επίτευξη υγιούς ανταγωνισμού και η σωστή ενημέρωση. Επίσης, πρέπει να γίνει συνείδηση στο δίκτυο διανομής ότι το επάγγελμα δεν είναι ευκαιριακό δίνοντας βαρύτητα στην εκπαίδευση και επαναπιστοποίηση των ασφαλιστών και στη σωστή διαχείριση των αιτιάσεων. Τέλος μεταξύ των άλλων αναφέρθηκε στα επενδυτικά προϊόντα PRIPs και στην Οδηγία IDD.

Στη συνέχεια, ο Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου εστίασε την ομιλία του στις γεωπολιτικές αλλαγές δίνοντας έμφαση στην ψηφοφορία που πραγματοποιείται σήμερα  για το Brexit καθώς μετά από το αποτέλεσμα θα καθοριστεί το μέλλον της Ευρώπης.

Ο κ. Σαρρηγεωργίου αναφερόμενος στην ασφαλιστική αγορά είπε συγκεκριμένα ότι «ένα Brexit θ’ άλλαζε το κόστος των υπηρεσιών, θα είχαμε αλλαγές και στην Ελλάδα» ενώ, έθεσε το ερώτημα το τι θα γίνει με την εποπτεία και το Solvency II. Σχολιάζοντας τα προβλήματα των κεφαλαιαγορών τόνισε χαρακτηριστικά «ότι  βρίσκονται σε επικίνδυνο επίπεδο και ότι τα επιτόκια είναι μηδενικά ενώ τόνισε ότι έχουμε ανάπτυξη η οποία δεν γίνεται».

Ολοκληρώνοντας το χαιρετισμό του χαρακτηριστικά ανέφερε ότι «είμαστε σε νερά άγνωστα, με λίγη τεχνογνωσία. Το να πουλάς μέσω ίντερνετ είναι τα χτεσινά νέα. Τα σημερινά νέα είναι το peer to peer insurance ή σε ελεύθερη απόδοση «Συνεταιριστική αυτασφάλιση».

Το μέλλον, σημείωσε, δεν έχει μόνο απειλές και κινδύνους αλλά έχει και ευκαιρίες, προειδοποιώντας ότι όσοι παραμένουν στην τεχνογνωσία του παρελθόντος θα έχουν απότομη και άσχημη έξοδο από την αγορά. Ζήτησε από το βήμα του συνεδρίου να ξεκινήσουν οι μεταρρυθμίσεις και να πάψει το κράτος να μένει σε ιδεοληψίες του παρελθόντος.

Κατά την τελετή απονομής Τιμητικής Διάκρισης Διακεκριμένου Ηγέτη στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά, ο Διευθύνων Σύμβουλος, του Ομίλου Interamerican, Γιώργος Κώτσαλος, τόνισε ότι το βραβείο δεν το εισπράττει για τον εαυτό του προσωπικά, αλλά για όλους όσους τον στήριξαν, οι οποίοι μπορεί να μην συμφωνούσαν αλλά στήριξαν το έργο του.

Η απονομή στον κ. Κώτσαλο έγινε από τον κ. Κωνσταντίνο Ουζούνη, Γενικό Διευθυντή της Ethos Media, τον κ. Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, Πρόεδρο της Ε.Α.Ε.Ε. και τον κ. Θεόδωρο Μητράκο, Υποδιοικητή της Τράπεζας.

Ο Πρόεδρος της Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (Ε.Α.Δ.Ε.) & Πρόεδρος, του Πανελληνίου Συνδέσμου Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων (Π.Σ.Σ.Α.Σ), κ. Δημήτρης Γαβαλάκης ζήτησε σωστό πλαίσιο λειτουργίας, τονίζοντας χαρακτηριστικά ότι «αναμένουμε από τις ασφαλιστικές να κάνουν την υπέρβαση και να δώσουν λύσεις στον πολίτη μια και το κράτος δεν μπορεί να δώσει».

Παράλληλα, έκανε έκκληση, ώστε να μειωθεί το υπερβολικό ποσοστό στα φορολογικά, αλλά και να εφαρμοστούν οι πυλώνες.

Κατά το χαιρετισμό του, ο Υπεύθυνος στο Τομέα Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας και Βουλευτής Επικρατείας ΝΔ, κ. Βασίλης Οικονόμου, δήλωσε πως αν το κράτος και η κυβέρνηση είναι αρνητική και ο κλάδος ιδιωτικής ασφάλισης  ποινικοποιημένος,  τότε δεν μπορεί να καταγραφεί ανάπτυξη στο κλάδο.

Τόνισε ότι η ΝΔ δεν είναι η παράταξη που εκπροσωπεί την ιδιωτική ασφάλιση, αλλά αυτή που σέβεται την ιδιωτική ασφάλιση. «Δεν αποκλείουμε, τόνισε, τα επαγγελματικά ταμεία ως συμπληρωματικά της κοινωνικής ασφάλισης αλλά «θεωρούμε ότι το σύστημα πρέπει να είναι μεικτό κεφαλαιοποιητικό».

Κατά την ομιλία της, η Γενική Διευθύντρια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (E.A.E.E), κα. Μαργαρίτα Αντωνάκη, έδωσε το στίγμα του συνεδρίου της Insurance Europe που έλαβε χώρα στο Δουβλίνο στα τέλη Μαΐου.

Έθιξε το θέμα της Ευρωπαϊκής Ασφαλιστικής Νομοθεσίας θέτοντας το ερώτημα «Πόσο βοηθάει στην προστασία του καταναλωτή και πόσο βοηθάει στην ανάπτυξη η υπάρχουσα νομοθεσία»; Συνέστησε να πάψει η αλόγιστη παραγωγή νομοθεσίας, με το επιχείρημα ότι στον κλάδο τα νομοθετήματα επικαλύπτονται, δίνοντας παράλληλα έμφαση στη σωστή ενημέρωση του καταναλωτή. Τέλος, η κα Αντωνάκη συσχέτισε τη νομοθεσία με την παρούσα περίοδο των χαμηλών επιτοκίων.

Στο Πάνελ Ι, με θέμα Solvency 2…και τώρα τί; με συντονιστή το Δημοσιογράφο Νίκο Σακελλαρίου, ομιλητές ήταν οι κκ. Γιώργος Ραουνάς, Γενικός Διευθυντής, Υπηρεσίες Επιχειρηματικής Διακυβέρνησης, KPMG, Ανδρέας Στυλιανού, Global Head of Analytics and Structured Reinsurance, Matrix Insurance & Reinsurance Brokers S.A, Μυρτώ Χαμπάκη, Senior Manager, Risk Advisory, Sol Consulting S.A. και Νίκος Χαλκιόπουλος, Γενικός Διευθυντής, Ευρωπαϊκή Πίστη. 

Πιο συγκεκριμένα, τις αλλαγές που επιβάλλουν τα Solvency II σε επίπεδο δομών, οργάνωσης και κεφαλαιακών απαιτήσεων ανέλυσαν οι ομιλητές του πρώτου πάνελ. Ο κ. Γιώργος Ραουνάς, εστίασε στις αλλαγές που επιβάλλουν τα νέα μέτρα. «Όλες οι κανονιστικού τύπου αλλαγές έχουν δύο αναγνώσεις» τόνισε. Ιδιαίτερη επισήμανση έκανε ο κ. Ραουνάς για την εποπτεία των ΕΠΥ, οι οποίες εποπτεύονται από τις μητρικές εταιρείες.

Ο κ. Ανδρέας Στυλιανού εστίασε στις διαφοροποιήσεις μεταξύ των Solvency, τονίζοντας ότι το II δεν είναι μία απλά αντικατάσταση του Solvency I. Ερωτώμενος για την εφαρμογή των Solvency II στις αντασφαλιστικές επιχειρήσεις, τόνισε ότι το Solvency II δεν διαχωρίζει ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές επιχειρήσεις. Οι αντασφάλειες είχαν καλύτερη γνώση των κινδύνων που λάμβαναν. Σε επίπεδο διοικητικών συμβουλίων το Solvency II θέτει σε πολύ υψηλό επίπεδο την οργάνωση των ΔΣ.   

Η Μυρτώ Χαμπάκη, από πλευρά της, τόνισε ότι η ουσιαστική διαφορά μεταξύ Solvency I και ΙΙ είναι η φιλοσοφία, τονίζοντας ότι το Solvency II βασίζεται στην λογική ανάληψης κινδύνων. Ερωτώμενη για την επίπτωση στη διαμεσολάβηση υπογράμμισε ότι αυτή δεν επηρεάζεται άμεσα, αλλά έμμεσα. Επίσης ανέφερε ότι ο δεύτερος πυλώνας της εταιρικής διακυβέρνησης είναι πολύ δύσκολος, ενώ κλείνοντας ανέφερε ότι το Solvency II τιμωρεί τις καθυστερήσεις.

Ο Νίκος Χαλκιόπουλος, ανέφερε χαρακτηριστικά ότι «έχουμε εξασφαλισμένη δουλειά για τα επόμενα δέκα χρόνια». Τόνισε ότι στο θέμα του παθητικού μπορούμε να δούμε εκπλήξεις σε προϊόντα, με αυτό να αναγεννιέται υπολογιστικά. Στο ενεργητικό κάθε επένδυση ελέγχεται με βάση το ρίσκο. Επίσης ανέφερε ότι η Φερεγγυότητα ΙΙ δεν θέλει τις μετοχές, τα ομόλογα χαμηλής διαβάθμισης και τα ακίνητα. Ουσιαστικά φέρνει στροφή και πρέπει να εκπαιδεύσουν τα στελέχη τους για το τι είναι αυτό και γιατί το κάνουμε. Κλείνοντας παρατήρησε ότι η Φερεγγυότητα είναι ένα σύνθετο πρόβλημα, μία πολυδάπανη οργάνωση.

Ο κ. Κωνσταντίνος Νικολόπουλος, Executive Director, Actuarial Leader, EY Ελλάδος με την παρουσίασή του, “New IFRS 4 Phase II is on the way: Impact & Challenges for Insurer τόνισε τη μετάβαση από το Solvency στο νέο λογιστικό πρότυπο IFRS, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες.

Ο κ. Φώτης Κοσμάτος, Financial Services Sector Sales Leader, IBM Ελλάδος στην ομιλία του με θέμα “Personalize every engagement” μίλησε για τον τρόπο που γίνεται ο ψηφιακός ανασχηματισμός. Υπογράμμισε ότι αυτή την στιγμή από όλες τις ασφαλιστικές εκτελείται ο ψηφιακός ανασχηματισμός και αφορά τον τρόπο επικοινωνίας με το πελάτη και ότι οι εταιρείες επιχειρούν να βάλουν στο κέντρο τον πελάτη.

Ο κ. Γιώργος Καραμανώλης, Συνιδρυτής / Συντονιστής Τεχνολογίας και Καινοτομίας, Crowdpolicy Insurance Hackathon 2016 στην ομιλία τους με θέμα «Αναπτύσσοντας mobile apps για την ασφαλιστική αγορά, τόνισε πως στόχος είναι να δοθούν εργαλεία και υποδομές ώστε α παραχθούν λύσεις, νέα προϊόντα και εφαρμογές που προωθούν την τεχνολογία.

Ο κ. Thanos Papanikolaou, Principal, Deloitte ανέφερε ότι «πρέπει να διαχειριστούν και να χρησιμοποιηθούν σωστά τα δεδομένα και εργαλεία για να αντιμετωπιστούν περιπτώσεις απάτης, ότι πρέπει να υπάρχει εμπειρία στο fraud και ότι δεν αντιμετωπίζεται η απάτη αν δεν υπάρχει ένα αποτελεσματικό σύστημα.

Με τη σειρά του ο Thomas Brinkmann, Country Manager Greece @ Cyprus Friss παρέθεσε ένα network παράδειγμα ασφαλιστικής απάτης.

Το πάνελ II, με τίτλο «Η ψηφιακή πρόκληση: Ευκαιρίες και κίνδυνοι» είχε Συντονιστή το Δημοσιογράφο Νίκο Σακελλαρίου και βασικούς ομιλητές τους κ.κ: Κωνσταντίνο Κύρκο Senior Manager, Τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών, EY Ελλάδος, Ξενοφώντα Λιαπάκη, CIO & Services, Ομίλου Interamerican και Πρόεδρος Hellenic CIO Forum, Αντώνη Πατσόγλου, Διευθυντή, Digiethos και Εξειδικευμένο Συνεργάτη της Google και Μιχάλη Ψαλλίδα, Managing Director και Συνιδρυτής, Crowdpolicy & Socialbank.

Το panel στάθηκε στην είσοδο της τεχνολογίας στην ασφαλιστική αγορά και επεσήμανε ότι αυτό το γεγονός έχει οδηγήσει την ασφαλιστική αγορά σε νέες επιλογές με ξεχωριστό ενδιαφέρον τόσο για τις ίδιες τις ασφαλιστικές εταιρείες αλλά και για τις εταιρείες τεχνολογίας, τους διαμεσολαβούντες και τους πελάτες των εταιρειών. Ταυτόχρονα οι ασφαλιστικές εταιρείες αναζητούν τις βέλτιστες πρακτικές με μικρότερο δυνατό κόστος.

O κ. Κωνσταντίνος Κύρκος ανέφερε ότι σε παγκόσμιο επίπεδο οι εταιρείες προσπαθούν να βελτιώσουν τόσο την στρατηγική όσο και την διακυβέρνηση. Στην Ελλάδα υπάρχουν εξαιρετικά παραδείγματα που έχουν περάσει σε στάδια εφαρμογής ψηφιακής τεχνολογίας αλλά δεν είναι η πλειοψηφία. Σταδιακά οι ασφαλιστικές εταιρείες θα κάνουν μεγαλύτερη πρόσκτηση εργασιών μέσα από το ψηφιακό κόσμο μέσα από αλλεπάλληλες οικονομικές και κοινωνικές εξελίξεις

Ο κ. Ξενοφών Λιαπάκης, είπε χαρακτηριστικά ότι “η Interamerican είναι μία από τις πρώτες εταιρείες που προχώρησαν σε σημαντικές αλλαγές στις εργασίες της μέσω της ανάπτυξης της τεχνολογίας. Οι ασφαλιστικές εταιρείες από την πλευρά τους οφείλουν να ξεκινήσουν μια μετατροπή του μοντέλου τους από το παραδοσιακό στο ψηφιακό. Η ασφαλιστική βιομηχανία δεν διαφέρει από το υπόλοιπο περιβάλλον και ότι η Interamerican έχει καταφέρει να ενσωματώσει την τεχνολογία με την ανάπτυξη των υπόλοιπων δικτύων. 

Ο κ. Αντώνης Πατσόγλου αναφέρθηκε ιδιαίτερα στο μοντέλο της Google και στην προσπάθεια εισόδου της και στην ασφαλιστική αγορά. «Μπορεί η προσπάθεια να μην ολοκληρώθηκε αλλά σίγουρα έδωσε το δικό της στίγμα στην νέα ψηφιακή εποχή των εταιρειών» ανέφερε χαρακτηριστικά. Ο κ. Πατσόγλου εστίασε ιδιαίτερα ότι η νέα ψηφιακή εποχή μπορεί να εξυπηρετήσει πλέον τις εξειδικευμένες τάσεις που επικρατούν σε κάθε κοινωνική ομάδα και σε κάθε επιμέρους καταναλωτή.

Τέλος, ο κ. Μιχάλης Ψαλλίδας, είπε ότι η τεχνολογία έχει την ιδιότητα να κάνει τα πράγματα απλά και να παρέχει εργαλεία για λύσεις. Επίσης, βοηθά τις εταιρείες στην παροχή νέων προϊόντων και στη σωστή τιμολόγηση. Με απλό και γρήγορο τρόπο οι εταιρείες μπορούν ναν είναι ανταγωνιστικές. Η τεχνολογία μπορεί να διεισδύσει σε πολλά σημεία, αυτό θα δημιουργήσει ένα νέο κύμα startup εταιρειών κατέληξε.

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ:

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (ΣΕΜΑ)

ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΟΥΝΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ (ΕΑΔΕ)

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ (ΕΙΑΣ)

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ (ΠΟΑΔ)

ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ (Ε.Α.Ε.Ε.)

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΚΑΙ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ (ΣΕΣΑΕ)

PANEL SPONSORS: ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, ΕΥ

SILVER SPONSOR: IBM

BRONZE SPONSORS: ASSET OGILVY PUBLIC RELATIONS, CARGLASS, DELOITTE, FADATA, FRISS, GLASSDRIVE, INNEWS, MDATA, SOFTONE

DISTINGUISHED CORPORATE PARTICIPATIONS: EUROLIFE, INTERASCO, KPMG, ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑΚΗ, PKDATA

CORPORATE PARTICIPATIONS: AIG, ATE ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, CNP ΖΩΗΣ, ERGO, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΠΙΣΤΗ, ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, MATRIX, ΝΝ HELLAS

PRINT SPONSOR: PRESSIOUS ARVANITIDIS

COMMUNICATION SPONSORS:  INSURANCE FORUM, EURO2DAY, EPIXEIRO.GR, PALO.GR, ΧΡΗΜΑ, ΧΡΗΜΑ WEEK, INSURANCE WORLD, INSURANCEWORLD.GR, VIRUS.COM, PHARMA & HEALTH BUSINESS