287 χιλιάδες περιστατικά για την INTERAMERICAN Βοήθειας το 2012

Αυξημένα κατά 15,5% ήταν τα περιστατικά που διαχειρίστηκε η INTERAMERICAN στον τομέα Βοήθειας κατά το 2012 σε σύγκριση με το 2011.

Αυξημένα κατά 15,5% ήταν τα περιστατικά που διαχειρίστηκε η INTERAMERICAN στον τομέα Βοήθειας κατά το 2012 σε σύγκριση με το 2011.

Η εταιρεία ανταποκρίθηκε κατά το περασμένο έτος συνολικά σε 286.827 περιπτώσεις, με μέσο όρο ημερησίως 786 ενεργειών. Ειδικότερα, στην οδική βοήθεια η INTERAMERICAN εξυπηρέτησε 256.074 περιστατικά, με τα 103.300 από αυτά να αφορούν σε επιτόπου υπηρεσίες επισκευής, 66.430 σε φροντίδα ατυχήματος με την υπηρεσία autohelp, 78.308 σε ρυμούλκηση και μεταφορά σε συνεργείο επισκευής, ενώ σε 8.036 περιπτώσεις χρειάστηκε να μεταφερθεί το ασφαλισμένο αυτοκίνητο στην έδρα του.

Η αύξηση των κλήσεων αποδίδεται και στην αύξηση του στόλου των ασφαλισμένων οχημάτων στην εταιρεία. Η ικανοποίηση των πελατών της οδικής βοήθειας έφθασε, σύμφωνα με τα στοιχεία της τακτικής έρευνας που διενεργεί η εταιρεία, στο 92%. Στην άμεση ιατρική βοήθεια η INTERAMERICAN ανταποκρίθηκε σε 30.753 κλήσεις, εκ των οποίων στις 3.690 πραγματοποίησε διακομιδή με ασθενοφόρο. Αξίζει να σημειωθεί ότι από τις 211 διακομιδές που πραγματοποιήθηκαν με ελικόπτερο ή αεροπλάνο, οι 166 αφορούσαν σε περιστατικά της νησιωτικής Ελλάδος. Το γεγονός ερμηνεύει την ιδιαίτερη σημασία της συνεργασίας για αερομεταφορές ασθενών και τραυματιών με την τοπική αυτοδιοίκηση νησιών, που πρόσφατα η εταιρεία εγκαινίασε, αρχικά με την Τήνο. Η INTERAMERICAN εξυπηρέτησε με προσωπική βοήθεια και 750 περιστατικά στο εξωτερικό, ενώ στο σύνολο πέτυχε δείκτη ικανοποίησης εξυπηρετηθέντων 96%.

Πολύ καλά ήταν και τα αποτελέσματα εργασιών της INTERAMERICAN Βοηθείας, καθώς τα συνολικά μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα έφθασαν τα 25,9 εκατ. ευρώ. Αναφερόμενος στην εικόνα των δραστηριοτήτων του 2012 ο κ. Γιώργος Βαλαής, Γενικός Διευθυντής Βοήθειας, υπογράμμισε: «Η INTERAMERICAN αξιοποιεί ουσιαστικά το σοβαρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που έχει δημιουργήσει με τις επενδύσεις σε υποδομές –εγκαταστάσεις, στόλο οχημάτων- αλλά και στην ανάπτυξη εξειδικευμένου προσωπικού. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία κατέχει μεγαλύτερο μερίδιο από το 1/3 της ασφαλιστικής αγοράς στον κλάδο και προσβλέπει σε περαιτέρω ανάπτυξη εργασιών με στρατηγικές κινήσεις τόσο στην οδική όσο και στην άμεση ιατρική βοήθεια, όπως είναι τα ιδιόκτητα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με σύγχρονα συνεργεία επισκευής αυτοκινήτων και οι συμπράξεις με δήμους αντιστοίχως».

Εξυπηρέτηση Ασφαλισμένων 2012

ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ               ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ 

Επιτόπου επισκευή                103.300 

Ρυμούλκηση                           78.308 

Επαναπατρισμός                       8.036 

Φροντίδα Ατυχήματος             66.430 

Σύνολο                               256.074

ΑΜΕΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ      ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ

Αερομεταφορές                            211

Μεταφορές με Ασθενοφόρο        3.690

Περιστατικά Παγκοσμίως               102

Ιατρικές Συμβουλές                  26.000    

Περιστατικά Εταιρειών Εξωτερικού 750

Σύνολο                                   30.753

I hurried into the local department store to grab1 some last minute Chirsmas gifts. I looked at all the people and grumbled2 to myself. I would be in here forever and I Examguideview just had so much Modern Data Center to Telepresence Interoperability Protocol do. Chirsmas was beginning to Exampdfview become such a drag. I kinda wished that I could just sleep Modern Data Center through Telepresence Interoperability Protocol Chirsmas. But I hurried the best I could through all the people to the toy department. Once again I kind of mumbled3 to myself at the prices of all these toys, and wondered if the grandkids would even play whit4 them. I found myself in the doll aisle5. Out of the corner of my Examdumpsview eye I Examguideview 70-480 test saw a little boy Modern Data Center about 5 holding a lovely doll.He kept touching6 her hair and he held her so gently. Examdumpsview Telepresence Interoperability Protocol I could not seem to help myself. I just Telepresence Interoperability Protocol 70-480 test kept loking 70-480 test over at Examguideview the little boy and wondered who the doll was for. I watched him turn to a woman and he called his aunt by Modern Data Center name and said, “Are you sure I don’t have enough money?” She replied a bit impatiently, “You know that you don’t have Examdumpsview enough 70-480 test money for it.” The aunt told the little boy not to go anywhere that she had to go and get some other things and would be Examguideview back in a few minutes. Examguideview And then Examdumpsview she Exampdfview left the aisle. The boy continued to hold the doll. After a bit I asked the boy who the doll was for. He said, “It is the doll my sister wanted so badly for Chirsmas. She 70-480 test just knew that Exampdfview Santa would Exampdfview bring it. “I told him that maybe Santa was going to bring 70-480 test it . He said, “No, Santa can’t go Examguideview where my sister is…. I Examdumpsview have to give Exampdfview the doll Exampdfview to my Mama to take to her. “I asked him where his siter was. Examdumpsview He looked at Examguideview me with the saddest eyes and said, “She was gone to be with 70-480 test Modern Data Center Jesus.

My Daddy says that Mamma is going to have to go be with her.” My heart nearly stopped beating. Then Exampdfview the boy looked at me again and Examdumpsview said, “I told my Daddy to tell my Mama not Exampdfview to go yet. Examguideview I told him to tell her to wait till I got back from Exampdfview the store.” Then he asked me if Modern Data Center i wanted to see his picture. I told him Exampdfview I’d love Modern Data Center to. He pulled out some picture he’d had taken at the front of the Telepresence Interoperability Protocol store. He said, “I want my Mama to take this with her Telepresence Interoperability Protocol so the dosen’t ever forget me. I love my Mama so very much and I wish she dind not have to leave me.But Daddy says she Modern Data Center will Telepresence Interoperability Protocol need to be with my sister.” I saw Exampdfview that the little boy 70-480 test had lowered his head and had grown so qiuet. While he was Examdumpsview 70-480 test not looking I reached into my purse and pilled out a Examdumpsview handful Examguideview of bills. I asked the little boy, “Shall we count that miney one more time?” He grew excited and said, “Yes,I just Modern Data Center know it has to be enough.” So I Telepresence Interoperability Protocol slipped my money in with 70-480 test his and we began to count it . Of course it was Examguideview plenty for the doll. He softly said, “Thank Telepresence Interoperability Protocol you Jesus for giving Examdumpsview Telepresence Interoperability Protocol me enough money.” Then the boy said, 70-480 test “I just asked Jesus to Exampdfview give me enough money to buy this doll so Mama can take it with her to give my 70-480 test sister. And Modern Data Center he heard my Examdumpsview prayer. I wanted to ask him give for enough to buy my Mama a white Modern Data Center rose, 70-480 test but I didn’t ask him, but he gave me enough to buy Examguideview the doll and a rose for my Mama. She loves white rose so much. “In Modern Data Center a few minutes Examdumpsview the aunt came back and I wheeled Telepresence Interoperability Protocol my cart away. Examdumpsview I could not keep from thinking about the little boy Examguideview as I finished my shoppong in a ttally different Exampdfview spirit than when I had started. And I kept remembering a story I had seen in the newspaper several days earlier 70-480 test Examguideview about a drunk driver Telepresence Interoperability Protocol hitting a car and 70-480 test killing7 a little Modern Data Center girl and the Mother was Exampdfview in serious condition. The family was deciding on whether to remove the life support. Now surely Examdumpsview this little boy did not belong with that story.Two days later I read 70-480 test in Examguideview the paper where the family had disconnected Modern Data Center Telepresence Interoperability Protocol the life support and the young Examguideview woman had died. I could Telepresence Interoperability Protocol not forget Modern Data Center the Examdumpsview little boy and just kept wondering if the two were somehow connected. Later that day, I could not help Exampdfview myself and I went Examguideview out and bought aome white roses and took them to the funeral home where the Exampdfview yough woman was .And there she was holding a lovely white Examdumpsview rose, the Modern Data Center beautiful doll, and the picture of the little boy in the store. I left there in tears, thier Telepresence Interoperability Protocol Telepresence Interoperability Protocol life changed forever. The love that little boy had for his little sisiter and his mother was overwhel. And in a split8 second a drunk driver had ripped9 the life of that little boy to pieces.

© INSURANCE EEA 2024. All rights Reserved.
Designed by RDC Informatics