Αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλιση εξετάζει η EIOPA

Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (EIOPA) δημοσίευσε έκθεση της συμβουλευτικής ομάδας εμπειρογνωμόνων της για την ψηφιακή ηθική που καθορίζει τις αρχές διακυβέρνησης  της τεχνητής νοημοσύνης (AI) για έναν ηθικό και αξιόπιστο AI στον ευρωπαϊκό ασφαλιστικό κλάδο.

Η έκθεση βασίζεται στις πρόσφατες διεθνείς και ευρωπαϊκές εξελίξεις στον τομέα της ψηφιοποίησης και της τεχνητής νοημοσύνης.

Η EIOPA συγκάλεσε τη συμβουλευτική ομάδα εμπειρογνωμόνων, έτσι ώστε ένα ευρύ φάσμα ενδιαφερομένων να συνεργαστούν προσδιορίζοντας τις ευκαιρίες και τους κινδύνους που σχετίζονται με την αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλιση, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης πιθανών ορίων που μπορεί να χρειαστούν.

Η έκθεση υπογραμμίζει την αύξηση της χρήσης της AI στην ασφάλιση. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει στις ασφαλιστικές εταιρείες να πραγματοποιούν πιο λεπτομερείς εκτιμήσεις κινδύνου και πρακτικές τιμολόγησης, όλο και πιο αποτελεσματικές διαδικασίες διαχείρισης απαιτήσεων και επιτρέπει στις ασφαλιστικές εταιρείες να καταπολεμούν την απάτη πιο αποτελεσματικά.

Οφέλη όπως η ακρίβεια των προβλέψεων, ο αυτοματισμός, τα νέα προϊόντα και οι υπηρεσίες και η μείωση του κόστους μπορεί να είναι αξιοσημείωτα. Ωστόσο, η διασφάλιση της δικαιοσύνης, της απαγόρευσης των διακρίσεων, της διαφάνειας και της επεξήγησης είναι σημαντική και οι  επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις.

Τα ζητήματα που θίγονται είναι κρίσιμης σημασίας ενόψει του ψηφιακού μετασχηματισμού που βρίσκεται σε εξέλιξη στον ασφαλιστικό κλάδο . Επομένως, η ανάπτυξη ενός υγιούς πλαισίου διακυβέρνησης AI είναι απαραίτητη για έναν εύρυθμο, αξιόπιστο και οικονομικά ασφαλή ασφαλιστικό κλάδο.

Η έκθεση στοχεύει να βοηθήσει τις ασφαλιστικές εταιρείες όταν εφαρμόζουν μέτρα βάσει κινδύνου και αναλογικά, παρέχοντας οδηγίες για τον τρόπο εφαρμογής βασικών αρχών στην πράξη καθ ‘όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας εφαρμογής AI. Η καθοδήγηση είναι μη δεσμευτική και επεξηγηματική.

Η EIOPA χαιρετίζει τα ευρήματα της συμβουλευτικής ομάδας εμπειρογνωμόνων και πιστεύει ότι παρέχουν ένα πολύτιμο σημείο εκκίνησης για τον καλύτερο καθορισμό των ορίων για την κατάλληλη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλιση.

 Η EIOPA θα χρησιμοποιήσει αυτά τα ευρήματα για να εντοπίσει πιθανές εποπτικές πρωτοβουλίες σε αυτόν τον τομέα λαμβάνοντας υπόψη τις συνεχιζόμενες εξελίξεις σε επίπεδο ΕΕ που σχετίζονται με την ψηφιοποίηση και την τεχνητή νοημοσύνη.

Αναλυτικά το κείμενο της έκθεσης εδώ