Δημήτρης Γαβαλάκης: Νέο ξεκίνημα για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση

Του Γιάννη Βερμισσώ.

Ισχυρές μεταβολές στην αγορά που επηρεάζουν την ασφαλιστική διαμεσολάβηση και επιτάσσουν διαφοροποίηση από το παρελθόν, προσαρμογή των επαγγελματιών καθώς και όλων των συντελεστών της ιδιωτικής ασφάλισης σε νέους ρυθμούς και δραστηριότητες, καταγράφει στο insurance-eea ο πρόεδρος της ΕΑΔΕ και του ΠΣΣΑΣ κ. Δημήτρης Γαβαλάκης. Θεωρεί απαραίτητη την άμεση ενεργοποίηση σε τέσσερις βασικές κατευθύνσεις και ειδικότερα:

Επισημαίνει την καταστροφική για τον κλάδο εφαρμογή του νέου ασφαλιστικού και υποστηρίζει πώς πρέπει να εκλογικευθεί αφήνοντας ελεύθερη την είσοδο της ιδιωτικής ασφάλισης στην συνταξιοδοτική στήριξη των πολιτών.

Καταγράφει την εξέλιξη των καταναλωτών και την προθυμία που δείχνουν απέναντι στην ιδιωτική ασφάλιση και κρίνει επιβεβλημένη την αξιοποίηση αυτής της τάσης.

Συστήνει τον εκσυγχρονισμό –αναδιαμόρφωση- του τρόπου ενημέρωσης των πολιτών από την διαμεσολάβηση προκειμένου να κάνουν το «βήμα» προς την ιδιωτική ασφάλιση.

Διακρίνει ανάγκη περαιτέρω ενημέρωσης για το επάγγελμα του ασφαλιστή και τις προοπτικές που έχει στην αγορά εργασίας προτείνοντας την βελτίωση της υποδοχής στελεχών καριέρας.

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ-Ιδιωτική Σύνταξη

Η συζήτησή μας ξεκίνησε από το νέο ασφαλιστικό που σύμφωνα με τον κ. Γαβαλάκη είναι μια πραγματική απειλή για τον κλάδο και δημιουργεί αδήριτη ανάγκη για εξασφάλιση ιδιωτικής σύνταξης. Συγκεκριμένα αναφέρει πώς οι επιπτώσεις του ασφαλιστικού είναι μεγάλες, αρνητικές και θα οδηγήσουν σε συρρίκνωση τον κλάδο με συνέπεια να είναι πολλοί –αλλά ανυπολόγιστοι αυτοί που δε θα τα βγάλουν πέρα. «Ακόμα και οι πιο παραγωγικοί θα πληγούν» αναφέρει καλώντας τους αρμοδίους της κυβέρνησης να αποσυνδέσουν τις εισφορές από το εισόδημα. Ταυτόχρονα όμως ανοίγει και ένα άλλο μεγάλο θέμα:

«ακόμα και αν θέλουν να συνδέσουν τις εισφορές με το εισόδημα το ποσοστό πρέπει να είναι μικρότερο από αυτό που θεσπίστηκε »

λέει ο κ. Γαβαλάκης, και συμπληρώνει ότι «θα πρέπει επίσης να δοθεί το δικαίωμα ώστε μέρος των εισφορών των εργαζομένων, ίσως και το μισό να δίδεται σε ατομικά συμβόλαια συνταξιοδότησης στα οποία θα υπάρχει και πρόβλεψη φοροαπαλλαγής αφού θα είναι το ασφάλιστρο της ιδιωτικής σύνταξης. Έτσι οι πολίτες θα αποκτήσουν ανταποδοτικότητα και από το ιδιωτικό σύστημα ενώ παράλληλα το κοινωνικό θα παρέχει με τις δικές του δυνατότητες το ποσό που αναλογεί στις εισφορές που θα καταβάλλονται».

ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ

Στο θέμα της αντιμετώπισης των ασφαλιστών και της ιδιωτικής ασφάλισης από τους πολίτες ο κ. Γαβαλάκης τονίζει πώς υπάρχει μια έντονη θετική μεταστροφή. Διαπιστώνει όπως μας αναφέρει, ότι:

«η κοινωνία έχει κάνει βήματα. Αντιλαμβάνεται ότι χρειάζεται την στήριξη της ιδιωτικής ασφάλισης. Οι πολίτες θέλουν να ασφαλιστούν αλλά δυσκολεύονται να το υποστηρίξουν οικονομικά».

Ακόμα, τονίζει πώς «δεν κλείνουν πόρτες των πολιτών που ενημερώνουμε και σταδιακά ίσως και με καθυστέρηση χρονική κατανοούν ότι αξίζει να κάνουν κάποια οικονομική θυσία για να κερδίσουν μια ιδιωτική ασφάλιση. Είναι ένα άλμα που σταδιακά το κάνουν οι πολίτες».

ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ

Σχετικά με την προσέγγιση των πελατών ο κ. Γαβαλάκης εκτιμά πώς όλη η αλυσίδα συντελεστών της ιδιωτικής ασφάλισης καλείται να αναθεωρήσει την διαδικασία ενημέρωσης, προσέγγισης, και τελικά επαφής με τους καταναλωτές. Όπως τονίζει

«από την στιγμή που υπάρχει θετική ανταπόκριση από τους καταναλωτές, ο κλάδος οφείλει να το κατανοήσει και να σχεδιάζει την δική του παρουσία απέναντι στην κοινωνία. Ο κάθε διαμεσολαβών πρέπει να σχεδιάσει, να βρει τον τρόπο, να προσαρμοστεί στην θετική στάση των πολιτών. Η παλιά μέθοδος ανήκε σε μια άλλη εποχή. Σήμερα είναι άλλες οι απαιτήσεις οπότε άλλες πρέπει να είναι και οι απαντήσεις του επαγγελματικού κλάδου μας και της ιδιωτικής ασφάλισης στις συμπεριφορές των καταναλωτών».

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗ

Το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή πρέπει να αναδειχθεί αναφέρει ο πρόεδρος της ΕΑΔΕ και το θέτει σε πρώτη προτεραιότητα. Χρειάζεται, τονίζει, να γίνουν άμεσα κινήσεις, προκειμένου να εισέλθουν νέοι στο επάγγελμα και εξηγεί ότι:

«ακόμα η αγορά δε έχει καταφέρει να βελτιώσει την είσοδο στελεχών στο επάγγελμα. Χρειάζεται να κάνουμε γνωστό ότι είναι ένα επάγγελμα καριέρας που αποδίδει ηθικά και οικονομικά».

Επίσης επισημαίνει, ότι : «σταδιακώς και με όλη της εξέλιξη της ασφαλιστικής αγοράς, είναι ένα επάγγελμα που αναγνωρίζεται η σημασία τους και η συμβολή του στην διασφάλιση ποιοτικών και ποσοτικών ενισχύσεων στην επιχειρηματική προσπάθεια, και την προσωπική ή οικογενειακή ζωή. Πρέπει να δημιουργηθεί μια ουσιαστική βάση υποδοχής στελεχών, κατάρτισής τους και στήριξής τους από τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης».