ΕΙΑΣ: Επανάληψη του σεμιναρίου Cross Selling

Λόγω του μεγάλου αριθμού των συμμετεχόντων στο Σεμινάριο «CROSS SELLING (UP SELLING)» που πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 5 Ιουνίου 2014, το ΕΙΑΣ θα επαναλάβει το ίδιο Σεμινάριο την Πέμπτη 3 Ιουλίου 2014, από τις 15.45 - 20.45, προκειμένου να καλυφθούν οι ανάγκες της ασφαλιστικής αγοράς σε αυτό το ιδιαίτερα ενδιαφέρον θέμα.

Το Σεμινάριο «CROSS SELLING (UP SELLING)» είναι διάρκειας έξι (6) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ος όροφος).

Εισηγήτρια του Σεμιναρίου θα είναι η κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού.

Ενδεικτικά αναφέρουμε τα θέματα που θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου:

• Τι σημαίνει Πελατοκεντρικός Πακτωλός;

• 6 μυστικά του cross – selling

• Κατηγοριοποίηση Πελατών

• Πελατοκεντρική συνεχής εξυπηρέτηση

• Αξιοποίηση Social Media (facebook)

• Τεχνικές κλεισίματος

• Διαχείριση πελατών

• Τρόποι προσέγγισης για Cross Selling

• 10 παράγοντες που επενεργούν στη

• Διατηρησιμότητα του χαρτοφυλακίου.

Το Σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (μεσίτες, πράκτορες, συντονιστές, συμβούλους) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, με αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή με το κοινό.

Εργαλεία

• Δείγμα μικρού Εντύπου «Ερωτηματολόγιο Διερεύνησης Αναγκών» για αποτελεσματικό Cross Selling

• Υποδείγματα – Υποβολείς προσέγγισης και κίνησης ενδιαφέροντος

Workshop

• Άσκηση: «Ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου Cross Selling»

• Role playing για Cross-Selling με συγκεκριμένο Case Study

Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Παρασκευή 27 Ιουνίου 2014.

Δικαίωμα Συμμετοχής στο Σεμινάριο:

80€ για τα μέλη του ΕΙΑΣ
90€ για τα μη μέλη