Ι. Χατζηθεοδοσίου: H “επόμενη ημέρα” της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και της ιδιωτικής ασφάλισης

Τη νέα εξελιγμένη πραγματικότητα στην ιδιωτική ασφάλιση, η οποία συνδέεται με την τεχνολογία και αφορά κατά πολύ τους επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, περιέγραψε ο πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου στο πλαίσιο του 4^ου insurtech με θέμα την ιδιωτική ασφάλιση στην μετά covid εποχή.

Ο  πρόεδρος του ΕΕΑ επισήμανε ότι η ιδιωτική ασφάλιση αξιοποιεί, στηρίζεται και συντελεί στην πρόοδο της τεχνολογίας. Κατέγραψε ως διαπίστωση  το ότι η πανδημία ώθησε τον κλάδο να αξιοποιήσει και να δοκιμάσει την τεχνολογική του υποδομή σε έκτακτες συνθήκες και αποδείχθηκε, όπως είπε, ότι και οι εταιρείες και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, όλη αυτή την δύσκολη περίοδο μπόρεσαν να λειτουργήσουν από μακριά.. Για αυτό και οι ασφαλισμένοι έτυχαν εξαιρετικής εξυπηρέτησης  παρά τις αντικειμενικές δυσκολίες. Ταυτόχρονα, όλοι όσοι απασχολούνται στον κλάδο, ανεξαρτήτως ιδιότητας, εξοικειώθηκαν, με τη λειτουργία, αξιοποίηση και χρήση της τεχνολογίας. Αυτή η εξέλιξη δίνει περαιτέρω πλεονεκτήματα στην ιδιωτική ασφάλιση και την ασφαλιστική διαμεσολάβηση να συμβάλουν στην ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας διότι έχουν  επιδείξει έως τώρα μεγάλη προσαρμοστικότητα, και αποδείχθηκε  ότι οι επαγγελματίες του ασφαλιστικού κόσμου είναι υψηλού επιπέδου.

“Έχουμε τις δυνατότητες να δώσουμε πολλά και να βοηθήσουμε στη διαμόρφωση μιας νέας και καλύτερης εικόνας. Με όραμα, διάθεση για συνεχή επιμόρφωση και ενότητα όλων των δυνάμεων, ο ασφαλιστικός κλάδος μπορεί και πρέπει να πρωταγωνιστήσει” είπε ο κ. Χατζηθεοδοσίου.

Ακόμα ανέφερε ότι  “εξελίσσεται το insurtech, και καλούμαστε να εστιάσουμε σε θέματα που αφορούν: robots, data, on demand ασφαλίσεις, microinsurance. Οι ρυθμοί τρέχουν ιλιγγιωδώς. Και η τεχνολογική εξέλιξη με όσα εμπεριέχει,  σε κάποιους είναι γνώριμη, σε άλλους λιγότερο προσιτή και σε ορισμένους μακρινή υπόθεση. Είναι όμως απόλυτη ανάγκη να περάσουν όλοι αυτό το κατώφλι της γνώσης. Είναι χαρακτηριστικό ότι η τεχνητή νοημοσύνη εδραιώνεται στην ιδιωτική ασφάλιση ως παράλληλη λειτουργία με την τεχνολογία, η οποία που έχει εισαχθεί για τα καλά στον κλάδο”.

Στο πλαίσιο αυτό αναφέρθηκε στο άλμα του ΕΕΑ στον τομέα εξυπηρέτησης των μελών του με χρήση της τεχνολογίας και μετέφερε την απόφαση και την πρακτική του Επιμελητηρίου να υιοθετεί καθετί αφορά τεχνολογική υποδομή που οδηγεί σε αντίστοιχη πρόοδο και παρέχεται προς τα μέλη του.

ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ

Εστιάζοντας στο μέλλον ανέφερε ότι ” αυτό που καλούμαστε να κάνουμε από εδώ και πέρα, είναι να επενδύσουμε στην επιμόρφωση. Προς αυτήν ακριβώς την κατεύθυνση, το ΕΕΑ πρωτοστατεί, λαμβάνει πρωτοβουλίες, στηρίζει την επιμόρφωση, ενισχύσει την αξιοποίηση τεχνολογίας, και επιδιώκει να συντελέσει στην πρόοδο και της ιδιωτικής ασφάλισης και των επαγγελματιών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Σημαντικό εργαλείο για τον ασφαλιστικό κλάδο μπορεί να αποδειχθεί και η σχετική μελέτη που εκπόνησε το Ε.Ε.Α. καθώς ένα από τα συμπεράσματά της είναι η ανάγκη αξιοποίησης των τεχνολογικών εργαλείων από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, προκειμένου να αποκτήσουν ταχύτητα, επάρκεια, αμεσότητα εξυπηρέτησης και φυσικά ευελιξία στην παροχή υπηρεσιών”.

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΉ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

Επίσης ο πρόεδρος του ΕΕΑ εκτίμησε ότι εφεξής οι πολύπλοκες μορφές ασφάλισης από εξαίρεση μετατρέπονται σε κανόνα οπότε και αποτελεί υποχρέωση και των ατόμων αλλά και των θεσμικών φορέων ή των Συλλογικών οργάνων να επικοινωνήσουν την ανάγκη για περισσότερη επιμόρφωση και για την καλύτερη αξιοποίηση των τεχνολογικών εργαλείων, να στηρίξουν στην μετάβαση της αγοράς, των κλάδων, των επαγγελματιών.

Συνοψίζοντας, απέστειλε ως μήνυμα για την αγορά λέγοντας ότι: ” Ανοίγονται νέοι δρόμοι για να πορευτούμε. Και είναι όλοι μονόδρομοι για την χρήση της τεχνολογίας. Δεν έχουμε εναλλακτική επιλογή. Αυτή είναι η ανάπτυξη, η πρόοδος. Και όποιος δεν ακολουθήσει, είναι δεδομένο ότι τελικά θα βρεθεί εκτός αγοράς”.  Γι΄ αυτό και συνέχισε λέγοντας ότι “το ΕΕΑ και εγώ προσωπικά ως πρόεδρός του και επαγγελματίας πιστεύουμε και επενδύουμε στην τεχνολογία. Αποτελεί δέσμευση μου ότι θα συνεχίσουμε να συμβάλουμε όσο περισσότερο μπορούμε στην τεχνολογική εξέλιξη της αγοράς των κλάδων των επαγγελματιών. Η ψηφιακή εποχή που ανοίγεται δεν είναι πολύπλοκη. Είναι απλά άγνωστη και θέλει όρεξη, προσπάθεια, και φυσικά διάθεση για να την αφομοιώσουμε όλοι. Το βασικό όμως είναι να κατανοήσουμε ότι πρέπει να προσαρμοστούμε και να προχωρήσουμε με όσα επιτάσσει η εποχή μας».