- 19/08/2015
Νέες ενότητες Ετήσιου Προγράμματος ΕΙΑΣ: CRM & Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών και Marketing & Πωλήσεις
Το ΕΙΑΣ δίνει τη δυνατότητα στα ενδιαφερόμενα Στελέχη να παρακολουθήσουν το Πρόγραμμα αυτό και κατά ενότητες. Οι ενότητες έχουν και τη μορφή Σεμιναρίων ανάλογης διάρκειας και παρέχεται βεβαίωση του ΕΙΑΣ για την επιτυχή παρακολούθησή τους.
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), ανταποκρινόμενο στις νέες προκλήσεις της ασφαλιστικής βιομηχανίας και εμπνεόμενο από την ιδέα της διά βίου μάθησης, υλοποιεί ήδη από τον Μάρτιο 2014 το νέο, πλήρως επανασχεδιασμένο και ολοκληρωμένο πρόγραμμα ασφαλιστικών σπουδών:
«Executive Development in Insurance (EDI) 2014 – Ανάπτυξη Στελεχών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων».
Το ΕΙΑΣ δίνει τη δυνατότητα στα ενδιαφερόμενα Στελέχη να παρακολουθήσουν το Πρόγραμμα αυτό και κατά ενότητες. Οι ενότητες έχουν και τη μορφή Σεμιναρίων ανάλογης διάρκειας και παρέχεται βεβαίωση του ΕΙΑΣ για την επιτυχή παρακολούθησή τους.
Οι δύο επόμενες – συναφείς – ενότητες αναφέρονται σε CRM & ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (15 ώρες) [CRM και Εξυπηρέτηση πελατών, Διαχείριση Πελατολογίου, Μέθοδοι διαχείρισης αιτιάσεων πελατών, Τηλεφωνική εξυπηρέτηση δύσκολων πελατών] και MARKETING & ΠΩΛΗΣΕΙΣ (25 ώρες) [Διοίκηση, οργάνωση & δομές του Marketing, Marketing προϊόντων & το Marketing στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, Αρχές επικοινωνίας και διαπραγματεύσεις, Τεχνικές Πωλήσεων, Bancassurance].
Τα μαθήματα πραγματοποιούνται στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ο όροφο), στις παρακάτω ημερομηνίες και ώρες 16:15 -20:30.
7η ΕΝΟΤΗΤΑ: CRM & ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (15h)
● Δευτέρα 10 Νοεμβρίου
● Τετάρτη 12 Νοεμβρίου
● Τετάρτη 19 Νοεμβρίου
8η ΕΝΟΤΗΤΑ: MARKETING & ΠΩΛΗΣΕΙΣ(25h)
● Δευτέρα 24 Νοεμβρίου
● Τετάρτη 26 Νοεμβρίου
● Τετάρτη 3 Δεκεμβρίου
● Τετάρτη 10 Δεκεμβρίου
● Δευτέρα 15 Δεκεμβρίου
Οι Αιτήσεις των υποψηφίων, μαζί με την καταβολή των διδάκτρων, θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 3 Νοεμβρίου 2014.
ΚΟΣΤΟΣ ΕΝΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Το δικαίωμα συμμετοχής και για τις δύο ανωτέρω ενότητες, συνολικής διάρκειας 40 εκπαιδευτικών ωρών, διαμορφώνεται για τις εταιρίες-μέλη του ΕΙΑΣ στα 600€/άτομο.
Για πολλαπλές συμμετοχές παρέχεται έκπτωση 10% και η τιμή διαμορφώνεται στα 540€/άτομο.
Τέλος, στα φυσικά πρόσωπα παρέχεται έκπτωση 17% και η τιμή διαμορφώνεται στα 500€/άτομο.
Για συμπληρωματικές πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στη γραμματεία του ΕΙΑΣ στα τηλέφωνα: 210 9219 660 & 684 και στα e-mails: [email protected] & [email protected]