“Οι Αυξήσεις Ασφαλίστρων Υγείας και οι Προκλήσεις για τον Κλάδο των Ασφαλιστικών Συμβούλων”

Άρθρο του Λάμπρου Αποστολιώτη, Προέδρου του ΠΣΑΣ

Το τελευταίο διάστημα, οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι βρισκόμαστε αντιμέτωποι με μια έντονη και αυξανόμενη ανησυχία από τους πελάτες μας σχετικά με τις συνεχείς αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας. Οι υπέρογκες χρεώσεις από ιδιωτικά θεραπευτήρια προς τις ασφαλιστικές εταιρείες οδηγούν σε ένα φαύλο κύκλο ανατιμήσεων που επιβαρύνει τόσο τους ασφαλισμένους όσο και την ομαλή λειτουργία της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Σε μια περίοδο που η οικονομική πίεση είναι ήδη υψηλή, αυτές οι αυξήσεις δημιουργούν εύλογες ανησυχίες στους πολίτες και κλονίζουν την εμπιστοσύνη τους προς τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης.

Για εμάς, τους επαγγελματίες του κλάδου, αυτή η κατάσταση δημιουργεί σοβαρά προβλήματα στην καθημερινή μας εργασία. Ο ασφαλιστικός σύμβουλος λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών και των πελατών, και όταν οι αυξήσεις γίνονται τόσο έντονες, δυσχεραίνεται η επικοινωνία. Οι πελάτες μας εκφράζουν έντονη δυσαρέσκεια και προβληματισμό, ενώ πολλοί αναζητούν εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα και διακόπτουν τα συμβόλαιά τους.

Επιπλέον, η αδυναμία συγκράτησης των αυξήσεων πλήττει την αξιοπιστία του επαγγέλματός μας. Παρά τις προσπάθειες που καταβάλλουμε για να ενημερώνουμε σωστά και να προτείνουμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις, συχνά ερχόμαστε αντιμέτωποι με την αμφισβήτηση και τη δυσαρέσκεια των πελατών μας. Αυτή η κατάσταση μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης προς τον θεσμό της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης συνολικά.

Παράλληλα, ένα από τα ερωτήματα που ταλανίζουν τον κλάδο μας είναι το εξης: πως είναι δυνατόν ένας ιδιώτης όταν του παρέχονται υπηρεσίες νοσηλείας σε ένα ιδιωτικό νοσοκομείο να πληρώνει λιγότερα από ότι πληρώνει μια ασφαλιστική εταιρεία ,όπου σίγουρα πολύ περισσότεροι πελάτες της, χρησιμοποιούν τις ίδιες υπηρεσίες στο νοσοκομείο; Αυτό δεν μπορεί να εξηγηθεί με κανένα νόμο της αγοράς, εκτός κι αν συμβαίνει κάτι που δεν έχουμε τις γνώσεις για να το καταλάβουμε.

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω είναι κρίσιμο να βρεθούν λύσεις που θα αποτρέψουν περαιτέρω διαταραχές στον κλάδο. Ο ΠΣΑΣ καλεί όλους τους εμπλεκόμενους φορείς – ασφαλιστικές εταιρείες, ιδιωτικά θεραπευτήρια και ρυθμιστικές αρχές – να αναλάβουν δράση ώστε να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα της ιδιωτικής ασφάλισης. Η διαφάνεια στις χρεώσεις και ο έλεγχος των τιμολογιακών πολιτικών των θεραπευτηρίων είναι απαραίτητα βήματα για να αποκατασταθεί η ισορροπία στην αγορά.

Ως ασφαλιστικοί σύμβουλοι, συνεχίζουμε να στηρίζουμε τους πελάτες μας, παρέχοντας αξιόπιστες λύσεις και ενημέρωση, αλλά είναι ξεκάθαρο ότι η κατάσταση αυτή δεν μπορεί να συνεχιστεί χωρίς σοβαρές παρεμβάσεις. Η ιδιωτική ασφάλιση αποτελεί σημαντικό πυλώνα της κοινωνικής προστασίας και είναι καθήκον όλων μας να διαφυλάξουμε τη σταθερότητα και την προσιτότητά της για τους πολίτες.