Ολιστική Αντιμετώπιση Αναγκών με τον “Πρεσβευτή του Πελάτη”

Με επιτυχία στέφθηκε ο πρωτοποριακός θεσμός “Πρεσβευτής του Πελάτη”, που υιοθέτησε η ERGO και λειτουργεί εδώ και ενάμιση χρόνο, έχοντας σαν στόχο, αφενός να αναμετρηθεί με τον εαυτό της, στη διάθεσή της για προσφορά υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, όταν παρουσιάζονται προβλήματα από ατυχείς χειρισμούς ή αστάθμητους παράγοντες, αφετέρου να δώσει πραγματικό νόημα στο σύνθημά της «Ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω», ανταποκρινόμενη με ταχύτητα και αξιοπιστία στα αιτήματα των καταναλωτών.

Παράλληλα, η λειτουργία του καινοτόμου θεσμού από την ERGO ,της έδωσε την ευκαιρία να αφουγκραστεί τις ανάγκες του πελάτη και με τη συνδρομή όλου του διοικητικού προσωπικού, να αναλύσει, σε μεγαλύτερο βάθος, τις αποφάσεις και τους κανόνες της, με απώτερο σκοπό την αυτοβελτίωση .

Δείτε το Δελτίο Τύπου της ERGO για τον “Πρεσβευτή του Πελάτη”, εδώ.