Όλοι ζητούν από τους διαμεσολαβούντες.. να πάρουν ρόλο

Του Γιάννη Βερμισσώ.

Οι εξελίξεις δικαιώνουν του διαμεσολαβούντες, όμως, τους επιτάσσουν και την ανάληψη ενός νέου ρόλου.

Η δικαίωση που αναγνωρίζουμε, αφορά την εξέλιξη των ιντερνετικών πωλήσεων. Και για να θυμηθούμε, πράγματι η είσοδός τους στην ελληνική πραγματικότητα ξάφνιασε και πήρε ένα κομμάτι. Όμως από τότε οι πιο νηφάλιοι υποστήριξαν ότι «ένα κανάλι είναι» θα πάρει και αυτό τη θέση του χωρίς να ρίξει σε δεύτερη μοίρα τους ασφαλιστές. Και έτσι έγινε. Η ένταση και ο φόβος και η απειλή κατάπεσαν.

Όσον αφορά το νέο ρόλο και την ανάγκη ανάληψης αυτού από τους διαμεσολαβούντες τα πράγματα έχουν ως εξής:

Η διαμεσολάβηση, το ανθρώπινο στοιχείο της αγοράς, οι προσωπικές σχέσεις της αγοράς, η «ζεστή» πώληση παραμένουν στην αιχμή του δόρατος των ασφαλιστικών πωλήσεων. Εδώ θα γίνει η μεγάλη δουλειά.

Οι εταιρείες περιμένουν από αυτούς να τρέξουν, οι πολίτες περιμένουν από αυτούς «εξηγήσεις» για τα προγράμματα. Οι κάνοντες χρήση των προγραμμάτων περιμένουν από τους διαμεσολαβούντες να μεσολαβήσουν, να στηρίξουν, να εξυπηρετήσουν να λύσουν θέματα και να μεριμνήσουν ώστε να κυλήσουν όλα κανονικά. ΄

Ναι πράγματι αυτός είναι ο ρόλος τους. Να κάνουν πολλά και για πολλούς ταυτοχρόνως. Το ανθρώπινο δυναμικό της ασφαλιστικής παραγωγής σήμερα αναλαμβάνει ένα ακόμη πιο σύνθετο ρόλο στην εξέλιξη της αγοράς.

Γι’ αυτό και, καλύτερα να μη βλέπουμε απειλές –έχουν ξεπεραστεί- ιντερνετικές ή άλλου τύπου- την ώρα που υλοποιείται η ενσωμάτωσή τους στην καθημερινότητα. Να δούμε τις ανάγκες προσαρμογής.

Τα διαδικτυακά μέσα θα συνεχίσουν να λειτουργούν με την δυναμική που έχουν αποκτήσει. Και το Banc assurance θα συνεχίσει αλλά με περισσότερους κανόνες ίσως και απώλειες.

Οι επαγγελματίες όμως τι θα κάνουν; Και πώς θα το κάνουν;

Οι διαμεσολαβούντες καλούνται να αποσυνδεθούν από το παλιό, να "ανανεώσουν" την παρουσία τους και να συνεχίσουν να παίζουν πρωτεύοντα ρόλο.

Το ανθρώπινο δίκτυο αποκτά νέα υπόσταση…

ΥΓ: Μοναδική απειλή, ίσως, είναι η ενδεχόμενη πιθανότητα καθυστερήσεων στην εκκίνηση. Και αυτό θα είναι βαρύ πλήγμα, για τους ίδιους.