Το θαύμα των ημερών…

Ο κ. Χάρης Αλεξόπουλος, Αντιπρόεδρος της ΕΕΑΕ

 

Του Χάρη Αλεξόπουλου, Αντιπροέδρου της ΕΕΑΕ 

 

Προχθές ήρθε στο γραφείο μας, πελάτης κρατώντας 600 ευρώ μετρητά !, για να πληρώσει 3 ασφαλιστήρια αυτοκινήτων, δικό του και των παιδιών του. Μείναμε όλοι με το στόμα ανοιχτό. Τον ρωτήσαμε αρκετές φορές αν θέλει να τα κρατήσει αν είναι σίγουρος αν, αν… Όχι μας είπε, τα μάζευα για αυτή τη δουλειά, και σας τα έφερα. Δεν έχω άλλο τρόπο να πληρώσω και θέλω να ξέρω ότι είμαι ασφαλισμένος ότι και να γίνεται στην αγορά. Αυτό είπαμε, είναι το θαύμα των ημερών.

Το όνομα του πελάτη είναι σημειολογικό για αυτό θα παρακάμψω την ανωνυμία, και θα καταλάβετε γιατί. Τον λένε κ. Πλάκα. Τα ερώτημα που κρεμάστηκε στα χείλη όλων μας ήταν: Πλάκα μας κάνει…;

Πέραν του παραπάνω περιστατικού όμως, θέλω να τονίσω το γεγονός ότι όλοι οι Διαμεσολαβούντες, κάνουμε τεράστια προσπάθεια να ενημερώσουμε τους πελάτες μας, αφού σε εμάς έχει πέσει το κυρίως βάρος της ενημέρωσης (οι Εταιρίες ίσως για μια ακόμη φορά καταλαβαίνουν πόσο σημαντικά είναι τα δίκτυα της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης, πράγμα που δείχνουν να το αγνοούν ή να το παραγνωρίζουν στα εύκολα..).

Ένας σοβαρός προβληματισμός μας, αποτελεί το κατά πόσον θα αποδειχθεί οτι πράγματι παραμένει ασφαλισμένος ο πελάτης με τις προφορικές δεσμεύσεις της κάθε Εταιρίας περί παράτασης της ακύρωσης, ή στα δύσκολα (πχ αποζημιώσεις πολλών εκατομμυρίων κ.ο.κ) θα κάνουν πίσω. Θέλω να πιστεύω πως όχι, αν και στη νομική του διάσταση το θέμα δεν είναι τόσο ξεκάθαρο, γεγονός που θα διευκόλυνε ίσως κάποιους κακοπροαίρετους.

Το αν τέλος θα διατηρηθούν τα χαρτοφυλάκια μας, ιδιαίτερα σε κλάδους άλλους εκτός οχημάτων, είναι ένα στοίχημα δυστυχώς, που στο μικρότερο βαθμό εξαρτάται από εμάς. Το βέβαιο είναι ότι εμείς θα συνεχίζουμε να αγωνιζόμαστε για αυτά που έχουμε «χτίσει» και κατακτήσει με κόπο και αφοσίωση, ελπίζοντας στην καλύτερη δυνατή εξέλιξη.

© INSURANCE EEA 2024. All rights Reserved.
Designed by RDC Informatics