- 19/08/2015
Αυξήσεις στα ασφάλιστρα Ι.Χ. φέρνει η παραμετροποίηση της Εθνικής Ασφαλιστικής
Αντιμέτωποι για δεύτερη φορά το τελευταίο διάστημα με τη διοίκηση της Εθνικής Ασφαλιστικής έρχονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες της Αττικής. Η πρώτη φορά ήταν όταν η εταιρεία είχε ανεβάσει στο Ίντερνετ τις on line πωλήσεις.
Τώρα, την αφορμή τη δίνει το νέο σύστημα τιμολόγησης και έκδοσης ασφαλιστηρίων συμβολαίων Αυτοκινήτου μέσω της εφαρμογής Auto Web, που εφαρμόζει από τις αρχές Μαΐου η εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη μόνο μία παράμετρο του νέου παραμετρικού συστήματος τιμολόγησης, αυτή της ηλικιακής ομάδας βάσης πρώτου συνήθους οδηγού.
Οι πράκτορες εκτιμούν ότι προκαλούνται με τον τρόπο αυτό σύγχυση και δυσαρέσκεια τόσο στον πελάτη, που καλείται να πληρώσει επιπλέον ασφάλιστρα από αυτά που αναγράφονται στο ήδη εκδοθέν ασφαλιστήριο συμβόλαιο, όσο και ευθύνες στον ασφαλιστή, αφού προκειμένου να κρατήσει τον πελάτη στη εταιρεία, είναι υποχρεωμένος να προβεί στην παραμετροποίηση, δηλαδή στην έμμεση αύξηση του ασφαλίστρου.
Το δίλημμα που ενδεχομένως καλείται να αντιμετωπίσει η Εθνική Ασφαλιστική είναι:
–Θα επιμείνει στην κατά γράμμα τήρηση των όσων αναφέρονται στο νέο προσάρτημα όρων ασφάλισης και κατ’ επέκταση στην αύξηση του ασφαλίστρου ή θα συμμεριστεί τον προβληματισμό που διατυπώνεται από τους συνεργάτες της, επιδεικνύοντας μεγαλύτερη ελαστικότητα;