Οι εκβιασμοί στην ασφαλιστική αγορά έχουν παρελθόν…

Πριν λίγες μέρες αναρτήσαμε στο Insurance-eea αποσπάσματα επιστολής που έφτασε στο ΕΕΑ από ενεργούς ασφαλιστές της ING. Μια καταγγελία για «εκβιαστική» πολιτική της εταιρείας η οποία εμφανίζεται να πιέζει τους συνεργάτες της για μετατροπή παλιών ισόβιων νοσοκομειακών συμβολαίων σε νέα, ετησίως ανανεούμενα.

Παράλληλα, προσκαλέσαμε την εταιρεία να τη σχολιάσει. Πέρασε μια βδομάδα, και όμως δεν υπήρξε καμιά αντίδραση από πλευράς της ING. Γεγονός που θα μπορούσε να ερμηνευτεί και ως έμμεση επιβεβαίωση εκ μέρους της.

Εμμέσως η εταιρεία αναγνωρίζει ότι έχει βάλει τους συνεργάτες της να «γυρίσουν» τα παλιά προνομιακά συμβόλαια σε νέα «ευέλικτα» προϊόντα, παραπέμποντάς μας έτσι σε άλλες εποχές, όταν αντίστοιχες πολιτικές είχαν απασχολήσει- με συρροή παραπόνων εκ μέρους των καταναλωτών- τη δημοσιότητα και φυσικά τα αρμόδια όργανα του κράτους. Θυμόμαστε, επίσης, χωρίς να θέλουμε, εκβιαστικές τιμολογιακές πολιτικές εταιρειών, που προκειμένου να υποχρεώσουν τους πελάτες τους να αλλάξουν συμβόλαιο, το ανατίμησαν μέσα σε μια περίοδο κατά 75%!

Με μια παρεμφερή περίπτωση άλλωστε, με αναφορά σε συγκεκριμένη εταιρεία, η οποία είχε φτάσει και στη Βουλή, είχαμε ασχοληθεί πριν μερικούς μήνες από αυτήν την ιστοσελίδα.

Το ερώτημα που τίθεται ως κοινή επωδός σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, είναι αν μακροπρόθεσμα συμφέρουν τις εταιρείες και την αγορά στο σύνολό της, τέτοιες πολιτικές. Γιατί, μάλλον, λύνουν παροδικά κάποια προβλήματα, αλλά «δυναμιτίζουν» την εμπιστοσύνη του καταναλωτή. Και ως γνωστόν, ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης ξεκινάει και τελειώνει με την εμπιστοσύνη…