Όλα τα θέματα της αγοράς στο Debate -βίντεο-

Σε όλο το εύρος των θεμάτων που απασχολούν την ασφαλιστική αγορά επεκτάθηκε ο ελεύθερος διάλογος μεταξύ διαμεσολαβητών και εκπροσώπων εταιρειών και θεσμικών φορέων στην εκδήλωση που πραγματοποίησαν χτες στο Μέγαρο Μουσικής τα Επαγγελματικά Επιμελητήρια Αθηνών, Πειραιώς, Θεσσαλονίκης, σε συνεργασία με την ΕΑΔΕ.

Οι ερωτήσεις που υποβλήθηκαν από εκπροσώπους των φορέων των διαμεσολαβητών προς τα στελέχη 7 εταιρειών έπιαναν όλο το φάσμα του προβληματισμού όπως εκτέθηκε και μέσω των ερωτήσεων που έφτασαν στο Insurance-eea. Επίσης, υποβλήθηκαν ερωτήσεις από το κοινό προς το προεδρείο, ενώ υπήρξαν και τοποθετήσεις από 6 παριστάμενους διαμεσολαβητές.

Το συντονισμό της συζήτησης είχε ο Γ.Γ. του ΕΕΑ Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, ενώ ερωτήσεις υποβλήθηκαν από την κ. Λύχρου, την κ. Νικολαΐδου, τον κ. Ραφαηλίδη, τον κ. Καραβία και τον κ. Γαβαλάκη. Σίγουρο στο τέλος της εκδήλωσης ήταν ότι δεν υπήρξε απορία που να απασχολεί αυτό το διάστημα την αγορά και που δεν συζητήθηκε στο χθεσινό πάνελ. Πράγμα που όπως πιστεύουμε θα φανεί και από επόμενες αναρτήσεις με τα videos της συζήτησης.

 

1η ΕΝΟΤΗΤΑ – ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ

1. Το ζήτημα της ανάκλησης αδειών Ασφαλιστικών Εταιρειών είναι βαθειά συστημικό και πλήττει τον θεσμό της Ιδιωτικής ασφάλισης αλλά και την Ελληνική οικονομία εν γένει . Πιστεύετε ότι η οδός που ακολουθήθηκε μέχρι σήμερα ήταν η σωστή ; Μήπως έπρεπε να έχουν αναληφθεί πρωτοβουλίες, και ποιές, ώστε να έχει προστατευθεί η αξιοπιστία του θεσμού στην κοινωνία ;Πώς θα διορθωθεί αυτή η δραματική και διαχρονική απαξίωση ;

2.Το σοβαρό πρόβλημα της ανάκλησης λειτουργίας των Εταιρειών ΑΣΠΙΣ & COMMERCIAL δεν λύνεται. Ποιές πρωτοβουλίες αναλάβατε και πώς θα λήξει αυτή η οδυνηρή ιστορία ; Πως θα διεκδικήσει η Ασφαλιστική αγορά την συμμετοχή της στην επίλυση του Ασφαλιστικού και Συνταξιοδοτικού προβλήματος της χώρας, όταν χιλιάδες άνθρωποι που εμπιστεύθηκαν τις Εταιρείες που έκλεισαν, έχασαν τα χρήματά τους και μαζί με αυτά και κάθε εμπιστοσύνη στο ιδιωτικό σύστημα ασφάλισης ;

3. Τον Απρίλιο του 2013 ψηφίστηκε ο Νόμος 4141/2013 για τα ανασφάλιστα οχήματα. Μετά από 6 μήνες που είναι σε ισχύ, στόλοι οχημάτων παραμένουν ανασφάλιστοι όπως – ενοικιαζόμενα, μεταχειρισμένα προς πώληση, μηχανήματα έργων, και συστήνονται επιτροπές για να μελετήσουν πως πρέπει να αντιμετωπισθεί το θέμα. Μέχρι σήμερα δεν έχουμε δει να στέλνονται ειδοποιητήρια σε κατόχους ανασφάλιστων. Τι έχει κάνει η Ένωση και το Επικουρικό Κεφάλαιο για αυτό ; Πότε θα ολοκληρωθεί η διασταύρωση των στοιχείων ;

 

2η ΕΝΟΤΗΤΑ, -ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

 

4. Η Τράπεζα της Ελλάδος εξέδωσε τις αποφάσεις 30 & 31/30/9/2013. Ποιά είναι τα σημεία των αποφάσεων που θεωρείτε ότι θα δημιουργήσουν προβλήματα στην λειτουργία των Εταιρειών και της Αγοράς γενικότερα ;

5. Πως πιστεύετε ότι θα εφαρμοσθεί το μέτρο της προείσπραξης και της απόδοσης των εισπραγμένων εντός 7ημέρου ; Με ποιό τρόπο θα ελεγχθεί η εφαρμογή του και τι επιπτώσεις θα δημιουργήσει στην αγορά ;

6. Στις δύο πράξεις της ΤτΕ δεν αναφέρεται οτιδήποτε σχετικό με την ακύρωση συμβολαίου, ενώ αντίθετα υπήρχε αναλυτική αναφορά στα σχέδια που είχαν τεθεί σε διαβούλευση. Σύμφωνα λοιπόν με την πράξη 30 αρθρ.8 παρ.2 , τα ασφάλιστρα προκαταβάλλονται. Εάν δεν καταβληθούν τί θα γίνει ; Ακυρώνεται αυτομάτως το συμβόλαιο ; Απαιτείται συστημένη επιστολή ; Η κάθε Εταιρεία θα εφαρμόσει την δική της ΠΟΔΙΠΕΑ ; Άλλωστε ΠΟΔΙΠΕΑ προβλέπεται υποχρεωτικά μεν για κάθε Εταιρεία όχι όμως κοινή ΠΟΔΙΠΕΑ για όλες. Μπορούν λοιπόν να δημιουργηθούν διαφορετικές ΠΟΔΙΠΕΑ που θα λειτουργούν και σαν μέσον προσέλκυσης Συνεργατών προβάλλοντας την ελαστικότερη εφαρμογή του μέτρου της προείσπραξης ;

7. Εάν ακυρωθεί ένα συμβόλαιο αλλά τελικά , έστω και καθυστερημένα ο πελάτης το ζητήσει, και το πληρώσει, θα δοθεί αυτόματα στον κωδικό του Συνεργάτη που ήταν ασφαλισμένο ή θα πάει σε κωδικό έδρας ή και όπου αλλού η Διεύθυνση επιθυμεί ;

8. Πώς αντιλαμβάνεσθε την απαγόρευση παρέμβασης της Εταιρείας στην σχέση Διαμεσολαβητή και Ασφαλιζόμενου πελάτη ;Που βρίσκονται τα όρια και πόσο ευδιάκριτα είναι με βάση την εφαρμογή προώθησης της Εμπορικής πολιτικής σας ;

9. Οι σχέσεις των δικτύων αποκλειστικής συνεργασίας, και όχι μόνο, διέπονται από ελλιπές νομικό πλαίσιο το οποίο μάλιστα σε κάποιες περιπτώσεις λειτουργεί ανισομερώς υπέρ των Ασφαλιστικών εταιριών. Ποιά είναι η θέση σας για την μη καταβολή προμηθειών σε περίπτωση λύσης της σύμβασης από την πλευρά του Διαμεσολαβητή από την μια, και την μεταφορά συμβολαίων σε απευθείας κωδικούς από την άλλη , με στόχο την μη τήρηση της 3ετιας στην καταβολή της προμήθειας με πλάγιο τρόπο, στην περίπτωση που η λύση της σύμβασης έχει γίνει από την Ασφαλιστική Εταιρία ;

10. Πάγιο αίτημα των Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων , και μάλιστα στοιχειοθετημένο με ειδική μελέτη από τον καθηγητή κ. Κοτσίρη, αποτελεί η αναγνώριση της υπεραξίας τους σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, από το μέρος της εταιρίας, όταν παραμένουν στην εταιρία οι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι που ανέπτυξε και τα χαρτοφυλάκια τους. Ποιά είναι η θέση σας στο συγκεκριμένο αίτημα ;

11. Πολύ συχνά παρατηρούνται πρακτικές όπως :
α) η άσκηση πίεσης προς διαμεσολαβητές για μετατροπή συμβολαίων, χωρίς σεβασμό στην διαφορετική επαγγελματική τους άποψη, παρότι αυτή επιβάλλεται και από την νομοθεσία αλλά και από το πλαίσιο ευθύνης που τους διέπει.
β) η καταχρηστική και αναίτια επίκληση σπουδαίου λόγου στις καταγγελίες συμβάσεων, με στόχο την μη καταβολή προμηθειών. Ποιά είναι η θέση σας για τα συγκεκριμένα φαινόμενα ;

12. Η είσοδος ενός νέου επαγγελματία στο κλάδο μας γίνεται πλέον με ιδιαίτερη δυσκολία. Η εφαρμογή του πλαισίου του ασκούμενου στη θέση του δόκιμου στέρησε την δυνατότητα εξάμηνης προσαρμογής η οποία εξασφάλιζε μηδενική οικονομική επιβάρυνση σε υποχρεώσεις όπως ΟΑΕΕ και συμβόλαιο ΑΕ. Οι περισσότερες εταιρίες δεν θέσπισαν το θεσμό του ασκούμενου για να μην έχουν οικονομική επιβάρυνση, όμως ταυτόχρονα συνεχίζουν να απαιτούν από τους Συντονιστές ανάλογα αποτελέσματα.
Ποια είναι η θέση σας, καθώς χωρίς νέους Ασφαλιστικούς Συμβούλους, δεν μπορεί να αναμένουμε ανάκαμψη της αγοράς μας;

13. Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες που έχουν αποκλειστικά δίκτυα , θεωρούν αυτονόητο ότι πρέπει οι Συντονιστές τους και οι Ασφαλιστές τους να ακολουθούν τόσο στην προώθηση των συμβολαίων τους , όσο και στις πρακτικές ενημέρωσης του καταναλωτή , τις δικές τους προτροπές και επιλογές. Ταυτόχρονα δεν τους αναγνωρίζουν τις συμβάσεις τους ως Συνδεδεμένους , με αποτέλεσμα οι συνάδελφοι να φέρουν αποκλειστική ευθύνη απέναντι στον πελάτη τους. Ποιά είναι η άποψη σας για την παραπάνω άνιση αντιμετώπιση υποχρεώσεων και δικαιωμάτων ;

14. Με βάση το ΚΕΝ (Κλειστό Ενοποιημένο Νοσήλιο) ΕΟΠΠΥ αδυνατεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τα νοσοκομεία. Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες επικαλούμενες τον Ιατρικό πληθωρισμό και δείκτη Νοσηρότητας, αντί να μειώσουν τις τιμές στα νοσήλια , τις αυξάνουν.Γιατί συμβαίνει το γεγονός αυτό;Στα ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια Ζωής – Υγείας θα πρέπει να τεθεί κανόνας που να εξασφαλίζει την ισόβια ανανεωσιμότητα; Παρακαλώ σχολιάστε.

15. Πως σκέφτεστε να διευκολύνετε τους Συνεργάτες σας και τι περιθώριο προτίθεσθε να δώσετε για την ρύθμιση των χρεωστικών υπολοίπων τους , μετά την εφαρμογή της απόδοσης των εισπραγμένων εντός 7ημέρου ;

16. Με ποιό τρόπο θα ελεγχθεί η εισβολή και λειτουργία των ΕΠΥ εάν η εποπτεία δεν ανήκει στην ΔΕΙΑ , και πως θα λειτουργήσει η αγορά με κανόνες που δεν είναι όμοιοι για όλους ;

17. Ποιά είναι κατά την γνώμη σας τα ποιοτικά κριτήρια που θα συγκρατήσουν τους Διαμεσολαβητές και την παραγωγή τους και θα αποτρέψουν την μεταφορά τους σε κάποια αξιόπιστη ΕΠΥ ;

18. Πώς δικαιολογείται ο μειοδοτικός κατήφορος του ασφαλίστρου και μάλιστα από Εταιρείες που δεν είχαν στο παρελθόν δώσει τέτοια δείγματα; Πότε ήταν επαρκές το ασφάλιστρο; Τότε ή τώρα ; Και πώς θα δικαιολογήσουμε στον πελάτη το σημερινό ασφάλιστρο; Τον κλέβαμε στο παρελθόν ;

19. Η απόφαση της ΤτΕ ορίζει ότι στην Εμπορική πολιτική θα αναφέρεται ο στόχος παραγωγής που προσδοκάται από το κάθε δίκτυο διανομής . Έχετε ποιοτικά αποτελέσματα και στοιχεία από την μέχρι σήμερα κατανομή της παραγωγής σας ; Υπάρχουν επεξεργασμένα στοιχεία ανάλυσης αποτελεσμάτων κατά κατηγορία δικτύων ;

20. Είσθε έτοιμοι για την λειτουργία σας βάσει των κριτηρίων του Solvency ii και είσθε διατεθειμένοι να δεχθείτε την αξιολόγησή σας , ώστε να μπορεί και ο Συνεργάτης αλλά και ο καταναλωτής να γνωρίζει την κατάταξη της Εταιρείας σας ;

21. Επικαλούμενη την Εμπορική πολιτική της και την διαφημιστική προβολή της η κάθε Εταιρεία προσέφερε δώρα και παροχές προς την πελατεία της. Τώρα που η απόφαση της ΤτΕ καταργεί αυτή την τακτική, πως νομίζετε ότι θα εφαρμοσθεί η απαγόρευση στην πράξη;

22. Οι αποφάσεις της ΤτΕ θεωρείτε ότι διαφοροποιούν την διαχείριση και είσπραξη των Εμπορικών και Βιομηχανικών κινδύνων ; με άλλα λόγια των μεγάλων πελατών ;Πώς ορίζετε τον μεγάλο πελάτη και πώς προτίθεστε να τον αντιμετωπίσετε ;Θα υπάρξουν ενιαία κριτήρια ;

23. Με το πρόσχημα της παροχής οικονομικότερου ασφαλίστρου έχετε δημιουργήσει πακέτα καλύψεων έχοντας συρρικνώσει την προμήθεια του ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή.Με αυτό τον τρόπο καταστρατηγείται η Σύμβαση συνεργασίας .Πώς θα διορθώσετε αυτή την στρέβλωση και πώς θα το καταγράφετε στην εμπορική πολιτική σας ;

24. Το δικαίωμα συμβολαίου αποτελεί παγκόσμια πρωτοτυπία. Η προμήθεια του Διαμεσολαβητή περιορίζεται στο 60% του καθαρού ασφαλίστρου. Είστε διατεθειμένοι και έτοιμοι να διορθώσετε αυτή την αδικαιολόγητη και ξεπερασμένη πρακτική ;

Δείτε VIDEO από την εκδήλωση: