ERGO: Τι είπε ο Ν. Αντιμησάρης στο Φόρουμ των Δελφών

Στις επιπτώσεις του πληθωρισμού στην ασφαλιστική βιομηχανία και τα μέτρα που λαμβάνει η αγορά για να αντιμετωπίσει την τρέχουσα οικονομική συγκυρία, την υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών στην αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης και τις ευκαιρίες διεύρυνσης των εργασιών του κλάδου στην Ελλάδα αναφέρθηκε ο κ. Νίκος Αντιμησάρης, CEO της ERGO Ασφαλιστικής μιλώντας σto πάνελ “Responding to the New Reality in Financial Services: Efficiency & Effectiveness in The World of Technological Disruption, Inflation & Volatility” στο Economic Delphi Forum.

Όπως εξήγησε “οι πολιτικές εξελίξεις και η αύξηση του πληθωρισμού επηρέασαν και τον ασφαλιστικό κλάδο. Η πρώτη επίπτωση και κυριότερη είναι αρνητική, καθώς αυξήθηκε το λειτουργικό κόστος των ασφαλιστικών επιχειρήσεων καθώς και τα κόστη των αποζημιώσεων σε όλους τους κλάδους, υποχρεώνοντας τον κλάδο να αυξήσει τα κεφάλαιά του για να αντιμετωπίσει μελλοντικές ζημιές. Από την άλλη υπήρξε και μια ευνοϊκή επίπτωση: η αύξηση των επιτοκίων -καθώς πέρα από την ασφαλιστική δραστηριότητας σαν αγορά έχουμε μεγάλα επενδυτικά χαρτοφυλάκια που είχαν μηδενικές αποδόσεις τα προηγούμενα χρόνια- και μέρος της μείωσης του περιθωρίου κέρδους από την ασφαλιστική δραστηριότητα αντισταθμίζεται από καλύτερη απόδοση στο επενδυτικό χαρτοφυλάκιο.

Συνολικά υπάρχει πίεση από τον πληθωρισμό για αυτό και οι εταιρείες προσπαθούν να διαχειριστούν την κατάσταση μέσω αυξήσεων στα ασφάλιστρα, ωστόσο αυτή δεν είναι η μόνη λύση καθώς γνωρίζουμε καλά πως το διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών έχει μειωθεί και η ασφάλιση στην Ελλάδα δεν θεωρείται είδος πρώτης ανάγκης οπότε χρειάζονται και άλλες ενέργειες για να απορροφήσουμε μέρος της αύξησης του κόστους. Σε αυτή την κατεύθυνση είναι και η αξιοποίηση της τεχνολογίας”.

Μιλώντας ειδικότερα για τη σημασία της τεχνολογίας που υιοθετεί η ασφαλιστική αγορά σε όλο το φάσμα των εργασιών τόνισε ότι εστιάζεται στον τομέα της πρόληψης του κινδύνου. “Τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η ρομποτική και η τηλεματική μπορούν να μας βοηθήσου να μειώσουμε τα κόστη, δίνοντας μεγάλη έμφαση στην αυτοεξυπηρέτηση και στους πελάτες μας και στους διαμεσολαβητές”. Μέσα από την τεχνολογία οι ασφαλιστικές εταιρείες θα μπορέσουν να απορροφήσουν μέρος της αύξησης του κόστους, να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία του πελάτη πρόσθεσε ο κ. Αντιμησάρης.

Στη συζήτηση που διεξήχθη συντονιστής ήταν ο Βασίλης Αντωνιάδης, Member of Trustees στο Ιδρυμα Μποδοσάκη, Diector & Senior Partner BCG και συμμετείχαν σαν ομιλητές οι κ.κ. Βασίλης Κουντεντάκης, Executive General Manager, Retail Banking & Distribution Networks Piraeus Bank, Ερνέστος Παναγιώτου, General Manager Transformation, Strategy & International Activities, National Bank og Greece και Τάσος Πανούσης, CEO DoValue Greece & Vice Chairman of the Hellenic Loan Servicers Association.