H EIOPA ελέγχει ασφαλιστικές πρακτικές τιμολόγησης άδικες για τους καταναλωτές

Διαβούλευση για τις διαφορετικές πρακτικές τιμολόγησης (σχέδιο εποπτικής δήλωσης) ξεκίνησε η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (EIOPA)

Η EIOPA προσεγγίζει το θέμα για τις  πρακτικές διαφορετικής τιμολόγησης εστιάζοντας : στις τεχνικές τιμολόγησης στις οποίες οι καταναλωτές με παρόμοια χαρακτηριστικά κινδύνου και κόστους υπηρεσιών χρεώνονται διαφορετικά ασφάλιστρα για τα ίδια ασφαλιστικά προϊόντα.

Η δήλωση αντανακλάται ειδικότερα στο “price walking”, το οποίο αναφέρεται στην πρακτική της αύξησης των ασφαλίστρων στο στάδιο της ανανέωσης με βάση την ανάλυση των χαρακτηριστικών ενός συγκεκριμένου καταναλωτή για την πρόβλεψη συμπεριφορών που δεν σχετίζονται με τον κίνδυνο ή το κόστος των υπηρεσιών.

Στόχος της EIOPA με τη δήλωση είναι να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών αποτρέποντας την άδικη μεταχείριση των καταναλωτών και να προωθήσει μεγαλύτερη σύγκλιση στην εποπτεία των διαφοροποιημένων πρακτικών τιμολόγησης, ώστε να διασφαλιστεί ότι αποτρέπονται οι βλάβες για τους καταναλωτές μέσω επαρκούς εποπτείας και διακυβέρνησης προϊόντων (POG).

Ενώ το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο της ΕΕ επιτρέπει ορισμένες διαφορετικές πρακτικές τιμών, όπως εμπορικές εκπτώσεις, εκπτώσεις μάρκετινγκ και αναδοχής, η EIOPA είναι της άποψης ότι ορισμένοι τύποι πρακτικών διαφορετικής τιμολόγησης δεν συμμορφώνονται με το ισχύον πλαίσιο και οδηγούν σε άδικη μεταχείριση των καταναλωτών.

Ειδικά οι πρακτικές μείωσης των τιμών μπορεί να έχουν επιζήμιες επιπτώσεις στους αντισυμβαλλομένους που είναι απίθανο να αλλάξουν πάροχο. Η πρακτική τιμωρεί άδικα τους πιστούς πελάτες και μπορεί να επηρεάσει δυσανάλογα ευάλωτες ομάδες όπως οι ηλικιωμένοι.

Ως εκ τούτου, η EIOPA ορίζει στις εποπτικές της προσδοκίες ότι οι ασφαλιστές που επιθυμούν να κάνουν χρήση πρακτικών διαφορετικής τιμολόγησης πρέπει να αποδείξουν ότι διαθέτουν επαρκή μέτρα POG για να εξασφαλίσουν τη δίκαιη μεταχείριση των καταναλωτών και τον μετριασμό των κινδύνων των καταναλωτών.

Τα ενδιαφερόμενα μέρη καλούνται να υποβάλουν τα σχόλιά τους σχετικά με το έγγραφο διαβούλευσης έως τις 7 Οκτωβρίου 2022 απαντώντας στις ερωτήσεις μέσω της διαδικτυακής έρευνας.

Αναλυτικά η δήλωση εδώ