- 07/09/2016
Η προσαρμογή των ασφαλιστών στο διαδίκτυο..
Του Γιάννη Βερμισσώ.
Του Γιάννη Βερμισσώ.
Οι επόμενες αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά θα είναι μεγάλες και γρήγορες. Και θα σχετίζονται με το διαδίκτυο και τον νέο ρόλο του επαγγελματία στην αγορά.
Η ιντερνετική διείσδυση στην ασφάλιση είναι πλέον ακατανίκητη. Οι ασφάλειες είτε ως πληροφόρηση, είτε ως πώληση, ή με άλλη σκοπιά, υπάρχουν στις οθόνες των υπολογιστών και των τηλεφώνων.
Δεν έχει σημασία πόσοι σήμερα ενδίδουν και με ποιόν τρόπο, εισάγονται , προβάλλονται, πουλάνε, διαφημίζονται στο ιντερνέτ.
Το σημαντικό είναι ότι οι ασφαλίσεις πέρασαν και βρίσκονται στο διαδίκτυο, ένα εργαλείο με ανυπολόγιστους χρήστες.
Τα στελέχη των εν Ελλάδι πολυεθνικών εταιρειών, που επισκέπτονται τη χώρα μας και μεταφέρουν τις εμπειρίες τους δεν αφήνουν αμφιβολία για την είσοδο της τεχνολογίας στην ασφαλιστική διαδικασία. Μάλιστα απορούν και για την ελληνική υστέρηση σε σχέση με την ανάπτυξη των άλλων χωρών.
Είναι βέβαιο ότι το ανθρώπινο στοιχείο, οι συντελεστές της ασφαλιστικής αγοράς, καλούνται να αναλάβουν και πάλι τον ισχυρό τους ρόλο.
Μόνο που θα είναι διαφορετικός, από το παρελθόν. Οι επαγγελματίες καλούνται να αγκαλιάσουν το διαδίκτυο.
Είναι αυτοί που θα το αξιοποιήσουν για να συμβάλλουν στην εξέλιξη της ιδιωτικής ασφάλισης η οποία όμως θα εντοπίζεται στο ιντερνέτ.
Οι επαγγελματίες της αγοράς θα κληθούν να εξηγήσουν, να εξυπηρετήσουν, να διευκολύνουν και να δώσουν πραγματικές χρήσιμες συμβουλές. Ακόμα και μέσα από το διαδίκτυο –σε πρώτη φάση- όπως επιτάσσει η ταχύτητα της ενημέρωσης.
Όσο για τις αγορές από το διαδίκτυο θα εστιαστούν μάλλον –και σύμφωνα με τα έως τώρα δεδομένα- σε ασφαλιστικές περιοχές εύκολες , και σε προϊόντα που θα μπουν στην λογική του «φασόν».
Τα άλλα σύνθετα προϊόντα θα υπάρχουν ως ενημέρωση στο διαδίκτυο. Πιο αναλυτικά από σήμερα όπου επίσης βρίσκεις ότι αναζητήσεις.
Ωστόσο στην πώληση το «στοίχημα» θα παιχτεί από κοντά. Οι ελεύθερες επιλογές ασφαλιστικών προϊόντων –όσα δεν είναι υποχρεωτικά- θέλουν και γνωριμία. Θέλουν και «πρόσωπο». Ο ασφαλιστής δε χάνεται. Απλώς προσαρμόζεται..