Το μεγάλο τεχνολογικό στοίχημα των εταιρειών

του Γιάννη Βερμισσώ

Η απόδοση των επενδύσεων που έχουν πραγματοποιήσει την τελευταία  διετία  σε τεχνολογικές υποδομές οι συντελεστές της ασφαλιστικής αγοράς θα πρέπει να αρχίσει να διαφαίνεται στις μετρήσεις που αφορούν την ταχύτητα και την εξυπηρέτηση συνεργατών και πελατών. 

Όλη η σχετική τεχνολογική εξέλιξη που επήλθε ραγδαία στην ιδιωτική ασφάλιση τώρα έχει σε κάποιο βαθμό ωριμάσει και μπορεί να μετρηθεί εκτιμούν κάποιοι από τους πρωταγωνιστές της υιοθέτησης τεχνολογίας.

Ήδη υπάρχουν κινήσεις για την καταγραφή των έως σήμερα αποτελεσμάτων εφαρμογής της τεχνολογίας από εταιρείες που μελετούν να εισάγουν ακόμα μεγαλύτερες καινοτομίες οι οποίες σύντομα και θα ανακοινωθούν.

Τώρα, τόσο οι εταιρείες και οι συνεργάτες τους όσο και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές καταγράφουν και αναμένουν όλο και περισσότερο την εμφάνιση της "διαφοράς"  από την εφαρμογή της τεχνολογίας στην καθημερινότητά τους.

Όπως τονίζουν και  επικεφαλής των εταιρειών στο insurance eea,  οι επενδύσεις που έχουν γίνει είναι πολύ μεγάλες, έως ένα όριο ήταν αναγκαίες για την επιβίωση και σε αυτό προχώρησαν οι περισσότεροι. Όμως ήταν πολλοί αυτοί που υιοθέτησαν πολύ περισσότερα, υλοποίησαν ακριβά πρότζεκτ, και εισήγαγαν ό,τι πιο προηγμένο υπάρχει βλέποντας στο μέλλον, και  διεκδικώντας μέσα από τις επενδύσεις σε τεχνολογία μια καλύτερη ανάπτυξη.

Οι επενδύσεις που έχουν γίνει είναι ένα ¨στοίχημα¨για την αγορά και για την κάθε εταιρεία ξεχωριστά.

Στον βαθμό λοιπόν που έχουν δοθεί εργαλεία αντίστοιχα διαμορφώνεται και προσδοκία σωστής αξιοποίησής τους που θα αναβαθμίσει και την ασφαλιστική πράξη και την εργασία, θα επιβεβαιώσει τις έως τώρα επιλογές και θα σηματοδοτήσει και το επόμενο βήμα. Οι προσδοκίες παραμένουν υψηλές.

Θα πρέπει να τονιστεί ότι ο σκληρός ανταγωνισμός που παρατηρήθηκε σε επίπεδο υιοθέτησης τεχνολογίας και εφαρμογής συστημάτων και υποδομών, εξέλιξαν – και συνεχίζουν – την διαδικασία ασφάλισης σε μια εργασία υψηλών τεχνολογικών στάνταρ. Ετσι, οι εργαζόμενοι στον κλάδο ξεκίνησαν να αξιοποιήσουν στο έπακρο και περισσότερο από πολλούς άλλους τομείς τις μεγάλες ευκολίες που δίνει η τεχνολογία στην επιτέλεση της εργασίας τους. Το ίδιο και οι ασφαλισμένοι πελάτες που επίσης μπορούν να ενημερώνονται ηλεκτρονικά για οτιδήποτε τους αφορά.

Συνεπώς αυτό θεωρητικά κατακτήθηκε. Αναμένεται η νέα συναρπαστική συνέχεια.